Övergripande köpvillkor

• Alla priser är inklusive moms

• Fraktfritt över 550:- inom Sverige. Övrig fast frakt 89:-

• For delivery to other countries write to: order(at)skonagertruds.se

• Inga fakturaavgifter

• Betalningsalternativ

              - Klarna faktura (Betala om 14 dagar)

              - Klarna konto

              - Payson (Visa/Mastercard/Internetbanker)

              - PayPal Check Out Express

              - PayPal Guest Checkout (Visa/Mastercard/Maestro/American Express)

              - Förskottsbetalning via bankgiro (se detaljer nedan)

• Alla beställningar är bindande (se villkor nedan)

• Ångerrätt 14 dagar (se villkor nedan)

Skriv gärna till: info@skonagertruds.se
vid frågor  

Vi har uppdaterat vår dataskyddspolicy enligt GDPR

(För mer detaljerad information se vidare nedan denna text.)

1. Köpvillkor

Vid köp i Sköna Gertruds Te & Kaffe AB e-butik tillämpas reglerna i konsument- och distansavtalslagen. Bl.a. innebär detta att ni som kund har rätt att returnera felfria varor utan att ange särskilt skäl (se vidare p.5). Avtal ingås i och med att Sköna Gertruds Te & Kaffe AB skickat separat bekräftelse på beställning via e-post. Spara bekräftelsen till dess att varorna mottagits om ni skulle behöva ta kontakt med oss. Eftersom bekräftelsen skickas automatiskt förbehåller sig Sköna Gertruds Te & Kaffe AB rätten att frångå avtalet enligt rådande avtalsfrihet. Har betalning erlagts sker full återbetalning. Sköna Gertruds Te & Kaffe AB förbehåller sig också rätten att i efterhand välja om man ej önskar samarbeta med någon kund så länge det följer gällande lagstiftning. 

2.Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inkl.moms. Om ingen annat anges, exempelvis vikt, gäller priset per vara. Sköna Gertruds Te & Kaffe AB reserverar sig för eventuella fel och prishöjningar. Priserna i vår e-butik är inte alltid desamma som i vår butik i Katrineholm även om vi eftersträvar en liknande prisbild. Kampanjer och delar av sortimentet kan dock skilja sig åt.

Lägsta totala inköp 200 kr inklusive moms.

3.Betalningsalternativ

3.1 Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

3.2 PayPal
Handla tryggt via mobil, dator och platta.

Oavsett var du handlar och betalar med PayPal skyddar vi ditt köp.
Du slipper oroa dig för var du handlar.
Läs mer här eller i kassan: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/buy

3.3 Förskottsbetalning via bankgiro

Med detta betalningsalternativ slipper ni som kund att betala fakturaavgift. Observera att leveransen tar ca en dag längre p.g.a. bankgirots tid att registrerar betalningar.

3.4 Klarna Faktura alternativt Klarna Konto

För vidare detaljer se Klarnas villkor i kassan.

Läs mer om Klarna här: https://klarna.com/sv

4.Leverans/Frakt

Normalt skickar vi med Posten eller DHL. Oftast skickar vi er order inom 1-3 arbetsdagar. I annat fall försöker vi meddela dig om eventuell försening. Observera att vi normalt inte skickar på fredagar och andra vardagar inför storhelger. (Räkna med ett par dagar längre leveranstid i samband med storhelger och sommarsemester.)

Vi reserverar oss för slutförsäljning alternativt felaktigheter i vår lagerstatus. I så fall tar vi kontakt med dig och du får möjligheten att ändra alt. återta din beställning.

FRAKTFRITT vid beställningar överstigande 550:- inom Sverige. Övriga beställningar utgår en fraktavgift på 89:-

För frakt utanför Sverige ta kontakt med oss via: order@skonagertruds.se

Kostnader för skada på eller förlust av vara under transport till dig ombesörjs av Sköna Gertruds Te & Kaffe AB. Ni måste dock meddela oss detta inom 14 dagar.

Kostnader för skada på eller förlust av vara under returnering till Sköna Gertruds Te & Kaffe AB ombesörjs av dig.

5. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera även felfria varor utan att ange något skäl. Meddela oss så snart som möjligt, dock ej senare än 14 dagar efter det att ni mottagit varan. Skicka ett meddelande till info@skonagertruds.se alternativt ring på telefon 0150-12828.Varor som returneras skall vara i obrukat, oskadat skick samt i originalförpackning. Vid åberopande av ångerrätt är det du som kund som står för fraktkostnaden. Kvitto eller kopia ska medfölja den returnerade varan. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaden för en skadad eller ofullständig returnerad vara. Ångerrätt gäller ej om förseglingar på livsmedelsförpackningar brutits. Ångerrätt gäller ej för företag.
Vi återbetalar inom 30 dagar från det att vi åter mottagit felfri vara.

6. Reklamation och garanti

Garanti gäller på varor (ej livsmedel) ett år om inget annat anges. För kaffe, te och choklad är bytesrätt ej möjlig. Om varan skadats i leveransen kontakta oss för information.
Vid reklamation är det köparens skyldighet att kunna påvisa att varan var behäftad med fel redan vid köpet.

Du skall alltid kontakta oss innan du returnerar en vara!

7. Lagvalsregler

Om tvist uppstår kring dessa villkor skall den avgöras enligt svensk lag

8. Dataskyddspolicy

8.1 Skydd av era personuppgifter

Sköna Gertruds Te & Kaffe behandlar personuppgifter
i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning (GDPR), med respekt för den personliga integriteten, all personuppgiftshantering vilar på en laglig grund. Vi lämnar dem ej vidare till våra samarbetspartners i annat syfte än att fullgöra av dig beställd tjänst och endast då de uppgifter som tjänsten kräver. (Exempelvis får posten din adress för att kunna leverera din beställning).

Sköna Gertruds Te & Kaffe samlar bara in personuppgifter för vissa bestämda ändamål. Det
allmänna ändamålet är att sälja en produkt eller utföra en tjänst (eller liknande) som berörd person/företag har begärt. Sköna Gertruds Te & Kaffe behandlar inte
personuppgifterna för ändamål som är oförenliga med det ursprungliga ändamålet.

Sköna Gertruds Te & Kaffe strävar efter att personuppgifter behandlas med den berörda personens
samtycke. Ett lämnat samtycke kan alltid återkallas. Om ett samtycke återkallas kommer Sköna Gertruds Te & Kaffe inte att behandla personuppgifterna ytterligare och inte heller
uppdatera tidigare lämnade uppgifter. För de fall ett samtycke återkallas avslutas behandlingen omedelbart. Det ska dock noteras att trots återkallat samtycke kan
viss behandling kan vara nödvändig för att fullfölja lag eller avtal, exempel för bokföringsändamål.

Personuppgifter kan komma att överlämnas till samarbetspartner, till exempel för att utföra de uppgifter berörd person har begärt.

Sköna Gertruds Te & Kaffe vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas, så att uppgifterna inte förloras, förstörs,
manipuleras eller blir tillgängliga för obehöriga. Åtgärderna syftar till att åstadkomma en säkerhetsnivå som är tillräckligt hög och rimlig med hänsyn till de tekniska möjligheter som finns att tillgå.

Var och en har rätt att efter begäran få reda på i vilken utsträckning uppgifter om den egna personen behandlas av Sköna Gertruds Te & Kaffe. Om sådana personuppgifter finns hos Sköna Gertruds Te & Kaffe får berörd person efter begärd information om vilka personuppgifter som behandlas, varifrån dessa har inhämtats, för vilket eller vilka ändamålbehandlingen
sker och till vem eller vilka uppgifterna lämnas ut. Begäran om information rörande personuppgiftsbehandlingen sker till order@skonagertruds.se
Var och en har rätt att begära rättelse, blockering eller radering av egna personuppgifter som är felaktiga eller som behandlas i strid med gällande rätt.
Sköna Gertruds Te & Kaffe är då skyldiga att vidta sådana åtgärder.

Om det sker förändringar i hur Sköna Gertruds Te & Kaffe hanterar personuppgifter kommer det att meddelas. Rutiner för behandling kan t ex komma att ändras om lagstiftningen
ändras.

Frågor rörande koncernen personuppgiftsbehandling kan ställas till vårt personuppgiftsombud Erik Jonsell.
0150-12828

8.2 Cookies

Denna hemsida använder så kallade cookies. Det är små textfiler som lagras i din dator och som hjälper till när vi räknar unika besökare på sidan. Cookiefilerna är helt anonyma och innehåller ingen personlig information.

Om du vill kan du stänga av cookiefunktionen i din webbläsare. Det gör du genom att gå in i säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Stänger du av cookies kan det innebära att vissa delar av denna hemsida inte fungerar.

9. Giltighet

Dessa villkor och information gäller fr.o.m. 20160921. Sköna Gertruds Te & Kaffe AB förbehåller sig rätt att utan vidare avisering förändra dess innehåll. Det åligger kunden och besökaren i denna nätbutik att hålla sig informerad om aktuella villkor.

Sköna Gertruds Te & Kaffe AB reserverar sig för eventuella faktafel, prishöjningar, förseningar hos våra leverantörer samt speditörer. Sköna Gertruds Te & Kaffe AB förbehåller sig även rätten att frångå upprättade avtal vid s.k. Force Majeure och jämförbara situationer.